①マンションに駐輪場がございます。自転車をおとめいただく場合はステッカーを準備いたしますのでご連絡ください。

ステッカーのない自転車は撤去対象となります。

 

②NHK、電話料金等については弊社は一切関与しておりません。

NHK受信料、電話回線等お客様ご自身でご契約された場合、ご退出日までに解約の手続きを行ってください。

 

③禁煙ルームでは紙たばこ、電子タバコの両方とも禁止となります。喫煙したことにより天井やクロスにタバコのヤニが付着したり、匂いがする場合は

程度の拘わらずお客様の費用によって原状回復させていただきます。原状回復の費用はクロス張替え代、ルームクリーニング代、エアコン内部洗浄代を

含むものとします。

 

④下記事項が生じた場合、別途費用がかかりますのでご注意ください。

1.電気、ガス、水道の使用量について一般的な常識の範囲を超える使用をした場合。

2.鍵を紛失、破損した場合。

3.故意または過失による設備,備品の破損、毀損、汚損が生じた場合。

 

⑤鍵がうまくかからない場合は、室内の換気扇をOFFにし、洋室の吸気口を開けてください。

また帰宅時に鍵が開かない場合はドアを少し引きながら鍵を開けてください。

 

⑥室内ｲﾝﾀｰﾈｯﾄ接続端末をお客様の過失により破損、紛失した場合、弁償金5,500円を頂戴いたします。

無線LANルーター利用方法

Ｗｉ-Ｆｉ受信機器をお持ちの方は無線ＬＡＮルーターをご利用下さい。

１．以下写真のようにLANケーブル、アダプタを接続して下さい。

注）LANケーブルは【 INTERNET（青） 】へ差し込んで下さい。

注）【 LAN１～3 】はパソコン等と接続するためものです。

 

　　　

 

２． その後５分ほどお待ち下さい。

【 POWER (赤) 】 ，【 WIRELESS (緑) 】 のランプが点灯しましたらご利用可能です。

【 INTERNET (緑) 】は、ご使用環境によりランプの状態が異なります。

 

 

３．ルーター本体の側面に　ＳＳＩＤ、暗号化キー（パスワード）が書かれております。

ＳＳＩＤをＷｉ-Ｆｉ受信機器のリストから選択し、暗号化キー（パスワード）を入力し接続してください。

 

パソコンでの安定した業務使用について

お仕事でパソコンを使う場合は、WIFI経由ではなくLANケーブル直挿しを推奨します。
パソコンと、壁のLANジャックをLANケーブルで直接お繋ぎください。

 

 

 

※よくある質問　Q＆A

 

Q．テレワークで使用する際にweb会議などが止まってしまう。

1. お仕事でパソコンを使う場合は、WIFI経由ではなくLANケーブル直挿しを推奨します。

 

Q．Ｗｉ-Ｆｉが繋がらない。

A．LANケーブルはINTERNET端子と壁の差込口にしっかりと差し込まれていますか？

 

※それでも繋がらない場合

本体背面のモードスイッチがAPまたはWR　にずれていませんか？

APのモードを推奨致します。

※上記操作を試しても繋がらない場合は、お手数ですがマンスリー事業部までご連絡下さい。(0120-26-7177)

 

ゴミはエントランス左の扉を開けて、すぐ左手のドア（駐輪場横）がゴミ倉庫になります。

倉庫の鍵はオートロックの鍵と連動しております。ゴミ倉庫への入室へにもお部屋にお戻りの際にも鍵が必要になりますのでご注意ください。

24時間お出し出来ます。収集日当日の朝八時迄にお出しください。

 

 

可燃ごみ　火曜日、金曜日

不燃ごみ　第2・第4水曜日

資源ごみ　木曜日

粗大ゴミ　03-5465-5300

 

大田区のホームページ

ごみの分け方・出し方（公式冊子）

お湯が出ない時

給湯器の電源をご確認の上、ガスメーターが正常に作動しているかご確認をお願いします。

赤いランプが点灯している場合には復旧作業が必要です。

 

ガスの復旧方法

1. 器具栓を閉じるか、運転スイッチを切り、すべてのガス機器を止めてください。 屋外の機器も忘れずに。
2. 復帰ボタンのキャップを手で左に回し、キャップを外してください。
3. 復帰ボタンを奥までしっかり押して、表示ランプが点灯したらゆっくり手を離します。
4. 約3分間お待ちください。

 

電気が点かない時

ブレーカーをご確認いただき、ブレーカーがおちていないかご確認ください。

 

上記で解決しない場合、シティ・ハウジングトラブルサポートへご連絡ください。

0120-973-029

マンスリーマンションご利用のアンケートにご協力お願いいたします。　←クリック！！

アンケートにご回答いただきましたお客様にもれなくクオカードペイ500円分をお送りいたします。

（1契約につきアンケートは1回とさせていただきます）

 

 

今後の参考にさせていただきますでグーグルのレビューをお願いします！

https://g.page/r/CTI-5q-T4dk1EB0/review

室内にて水漏れ等、緊急を要する問題が発生しましたら、弊社コールセンターへご連絡ください。

早急に対処させていただきます。

 

マンスリーコールセンター

◆　0120-26-7177

営業時間　10：00～18：00（日曜定休日）

 

※営業時間外は下記サポートサービスへご連絡ください。

（ご連絡の際は、シティ・ハウジングのマンションである事を必ずお伝えください）

 

シティ・ハウジング、トラブルサポートサービス（夜間、日曜）

◆　0120-973-029

 

※鍵の紛失や暗証番号忘れは弊社営業時間内のみの対応となり夜間の対応はございませんのでお気をつけください。

室内について

・エアコンからポンポン音がする場合、ドレンホースから外気が流入することで発生する音で故障ではありませんので、

まずキッチンの換気扇をOFFにしていただき、室内の吸気口を開けてください。

・床に使用直後の熱い鍋やフライパン、アイロン、火のついたタバコ等を直接おかないでください。

焦げ跡がついた場合は別途修繕費がかかります。

 

清掃について

・ご入居中の室内の清掃はお客様自身でお願いします。

 

キッチンについて

・排水口に油や生ごみを流さないでください。

・油等で汚れた場合は速やかにふき取り、排水溝やコンロは定期的にお掃除をお願いします。

・洗剤はサービス品となりますので設置品使用後、必要な場合はお客様でご購入ください。

 

浴室について

・髪の毛を排水口に流すと、詰まりの原因なりますのでお止めください。

・カビ発生の防止の為、使用後はよく換気し、お客様自身で定期的お掃除をお願いいたします。

・掃除用の洗剤はサービス品となりますので設置品使用後、必要な場合はお客様でご購入ください。

 

トイレについて

・トイレットペーパー以外のものを流すと、排水管の詰まりの原因となりますのでお止めください。

・トイレットペーパーはサービス品となりますので設置品使用後、必要な場合はお客様でご購入ください。

 

電球、蛍光灯について

・ご入居中、電球、蛍光灯が切れた場合は弊社へご連絡ください。日程を調整し交換に伺います。

 

郵便受け（メールボックス）について

・ご入居中の郵便受けはお客様で管理をお願いいたします。退出後の郵便物は弊社では一切の責任を負いかねます。

お客様自身での転送、転居のお手続きをお願いいたします。

 

ペットについて

・ペットの持ち込みは固く禁止しております。発覚した場合は違約金を請求させていただきます。

 

その他

・近隣ご入居者様の迷惑となる行為（騒音、共用部での喫煙、ゴミのポイ捨て）はお止めください。

・ご入居中にマンション管理会社より消防設備点検や排水管清掃をさせていただく場合がございますのでご協力お願いいたします。

①The apartment is equipped with a bicycle parking lot. If you wish to use the parking lot, please contact us and we will prepare parking stickers for you.

Bicycles without stickers will be removed.

 

②We are not involved  with NHK and telephone charges, etc.

If you have made a contract for NHK reception fees, telephone lines yourself, please complete the cancellation procedure before your departure date.

 

③Both cigarettes and electronic cigarettes are prohibited in non-smoking rooms. If cigarette tar adheres to the ceiling or wallpaper due to smoking, or if it smells

Regardless of the degree, we will restore it to its original state at the customer’s expense. The cost of restoration to the original state includes the wallpaper replacement fee,

room cleaning fee, and air conditioner internal cleaning fee.

 

④Please note that additional costs will be incurred if the following matters occur.

1.If the amount of electricity, gas, or water used exceeds the range of common sense.

2.Lost or damaged key.

3.In the event of intentional or negligent damage, damage, or defacement of facilities and fixtures.

 

⑤If the lock does not work, turn off the ventilation fan in the room and open the air intake of the Western-style room.

Also, if the key can not open the door when you return home, pull the door slightly and use the key to open it.

 

⑥If the in-door internet connection terminal is damaged or lost due to customer negligence, a compensation fee of 5,500 yen will be charged.

How to set up the internet

1.Please refer to the below picture, connect internet cable and adapter.

※Please plug internet cable into 【 INTERNET（blue） 】outlet.
※Please connect your computer or other device to LAN1,LAN2,LAN3 with an internet cable.

       

2.Please wait about 5mins.

The internet can be used until see 【POWER（red）】and 【WIRELESS（green）】 lights are on.
【 INTERNET (green) 】light conditions vary depending on internet environment.

3.SSID and KEY are printed on the back of router.

Please select the SSID from Wi-Fi list and put into the password.

 

Stable network environment

When you work at home with your computer, we recommend you use wired LAN rather than Wi-Fi router.

Please connect your computer to LAN jack which is on the wall with an internet cable.

 

Q＆A

Q. When you are working at home, the meeting was suddenly interrupted .

A.When you work at home with your computer, we recommend you use wired LAN

rather than Wi-Fi. Connect your computer to LAN jack which is on the wall with an

internet cable

 

Q. Wi-Fi can ‘t be connected

A. Please confirm whether the INTERNET outlet of router and the internet cable are

connected firmly or not.

 

※ Still can ‘t  be connected

Please check the mode switch,is it on AP or WR mode?

AP mode is recommended.

 

 

The garbage warehouse is located on the back of the apartment, next to the bicycle parking lot. You can access the warehouse from the door on the left side of the entrance on the first floor, or from the back of the apartment.

The key to the garbage warehouse and the key to the automatic door are universal （Silver automatic door key）。

Please be sure to bring your keys with you when throwing garbage, otherwise you will be locked outside the apartment.

There is no time limit when throwing garbage. Please follow the garbage classification and place the garbage in the designated location before 8am on the recycling day.

 

 

Recycling day

Combustible garbage : Tuesday, Friday

Non-burnable garbage :  2nd and 4th Wednesdays

Recyclable garbage :  Thursday

oversized garbage disposal center :　Tel 03-5465-5300

 

Ota City official website(Please select your language from website.)

Brochure on the separation and collection of garbage.

When the hot water does not come out

Please confirm whether the water heater is turned on first, and then confirm whether the gas meter is operating normally.

Restart operation is required when the red light is on with gas meter.　

（Gas meter is outside the entrance door, room number is written on the gas meter）

Gas recovery method

1.Close the gas valve, cut off the switch, and turn off all gas operation related machines. Don’t forget the machines outside the house.

2.Twist the cover of the reset button to the left by hand and remove the cover.

3.Press the reset button inward and release it slowly after the indicator light is on.

4.Wait about 3 minutes.

 

When there is no electricity

Please confirm the switch to see if the electric switch is pulled down.

 

If the above steps do not solve the problem, please contact the Cityhousing Emergency Center.

Tel  0120-973-029

Please leave a Google review for future reference!

 

https://g.page/r/CTI-5q-T4dk1EB0/review

In case of urgent problems such as indoor water leakage, please contact our customer service center.

We will deal with it for you as soon as possible.

Customer Service Center of Monthly Rent Department

◆　0120-26-7177

Business Hours 10:00～18:00 (Rest on Sundays)

Please contact the following support service outside business hours.

(When contacting us, please be sure to tell us that it is a City Housing condominium)

City Housing, Trouble Support Service (Night, Sunday)

◆　0120-973-029

 

When the room keys and room password is lost, please contact us during our business hours. (Tel 0120-26-7177   10:00～18:00)
Unable to correspond at night.

About indoor use

・If the air conditioner makes a noise, it is caused by the inflow of outdoor air from the drain pipe. It is not a malfunction. First, turn off the ventilation fan in the kitchen and open the air intake in the room.

・Do not place hot pans, frying pans, irons, lighted cigarettes, etc. directly on the floor immediately after use. If there are scorched marks, an additional repair fee will be charged.

About cleaning

・Please clean the room by yourself during your stay.

About the kitchen

・Do not pour oil or food residues into the drain.

・If oil, etc. gets on it, wipe it off immediately, and clean the drain and stove regularly.

・Detergent is a service item, please purchase it yourself if necessary after use light.

About the bathroom

・Please do not draining hair into the drain, it may cause clogging.

・To prevent the occurrence of mold, please ventilate well after use and ask for regular cleaning by yourself.

・Detergent is a service item, please purchase it yourself if necessary after use light.

About the toilet

・Do not flush items other than toilet paper to avoid clogging the drain.

・Toilet paper is a service item, please purchase it yourself if necessary after use light.

About the light bulbs and fluorescent lights

・Please contact us if the light bulbs or fluorescent lights go out during your stay. We will adjust the schedule and exchange it.

About the mailbox

・Please manage your mailbox well during your stay. About items and emails delivered after check-out, we are not responsible for management.

Please handle the address change procedures yourself.

 

About pets

・Pets are strictly prohibited. If the regulations are violated, we will charge a penalty for breach of contract.

Other

・Please refrain from any behavior that may cause inconvenience to nearby residents (noise, smoking in public areas, littering).

・During your stay, the condominium management company may inspect fire-fighting equipment and clean drains, so please cooperate with us.

①公寓配有自行车的停车场，如果希望使用停车场的话请与我们联系，我们会为您准备停车用的贴纸。
车上没有贴纸的自行车将会被撤走。

②本公司与NHK、电话费公司没有缔结任何契约。

如果客人自行与NHK、电话公司签署了契约的话，请务必在退宿之前办理解约。


③禁烟房间内禁止纸质烟和电子烟。如果由吸烟造成天花板和壁纸上附着烟渍和味道，不论程度轻重，恢复原状所需的费用由住客本人负担。

原状回复的费用含有墙纸交换费用、房间清扫费用、空调内部洗净费用。


④如有下述情况发生，也会产生额外的费用，请多加注意。

1.水电、煤气的使用量超过一般正常范围的情况。

2.丢失了钥匙或钥匙有破损的情况。

3.由于故意或过失造成的设备破损、毁坏、弄脏的情况。


⑤钥匙不能顺利转动时、请关掉室内换气扇、打开洋式房间的换气口。

还有回家时打不开门的情况下，请稍微用力拽着门把手再用钥匙开门


⑥如果因客人疏忽导致客房内网络连接终端损坏或丢失，将收取5,500日元的赔偿费。

网络路由器使用说明

１．请参照下方照片的样子，连接路由器电源和网线。

注）网线请插在路由器【 INTERNET（蓝色）】的接口上。

注）【 LAN１～3 】的接口是用来连接电脑等电子设备的。

　　

 

２． 组装好后静待五分钟左右。

【 POWER (红) 】和【 WIRELESS (绿) 】 的灯亮了之后就可以开始使用了。

根据机器型号不同【 INTERNET (绿) 】的灯有可能不会亮，并不影响使用。

 

３．路由器机身的侧面，有注明网络ID（SSID）和密码。
从附近的Wi-fi列表里选择对应的SSID，输入密码就可以使用了。

 

关于在房间内的室内办公

如果是经常在室内利用电脑工作的话，我们推荐您不要使用Wi-Fi，直接利用网线连接电脑。

网络会比较稳定。室内墙壁上有网线的接口，可以直接用网线来连接电脑。

 

常见问题Q＆A

Q．室内工作或者网络会议的时候，网络突然断联？
A. 在室内利用电脑工作的话，我们推荐您不要使用Wi-Fi，直接利用网线连接电脑。网络会比较稳定。

Q．Wi-Fi连接不上？
A．请确认路由器的接口（INTERNET蓝色）和墙壁接口之间的网线有把两端插牢固吗。

※网线插牢固了也连接不上？
请检查路由器机身背面的模式开关是否是【AP】，若不是请调整为【AP】

※如果按上述操作还不能使用网络，劳烦联系我们City Housing月租公寓部。(0120-26-7177)

 

垃圾仓库位于公寓的背面，自行车停车场的旁边。您可以从一层入口处左侧的门前往仓库，也可以从公寓背面前往仓库。

垃圾仓库的钥匙和自动门的钥匙是通用的（银色的自动门钥匙）。　扔垃圾的时候请务必携带好钥匙，否则会被反锁在公寓外面。

扔垃圾时没有时间的限制。请遵守垃圾分类，在回收日的早上八点以前把垃圾放到指定的位置。

 

 

垃圾回收日

可燃垃圾:         周二、周五

不可燃垃圾:     第2、第4个周三

资源回收垃圾:   周四

大型垃圾处理中心的联络电话:    03-5465-5300

 

大田区网络主页（请从网站内部选择希望的语言）

垃圾分类方法的手册

遇到不出热水时

请先确认热水器的电源是否打开、再确认煤气表是否正常运作。

煤气表的红色的灯亮着的情况下需要重启操作。

（煤气表在入口门的外侧，房间编号有写在煤气表上）

 

煤气表的恢复方法

1.关闭煤气管道、关掉煤气开关、关掉所有和煤气运作相关机器。 屋外的机器也不要遗漏。

2.用手向左拧回复按钮上的盖子，取掉盖子。

3.向内按紧复归按钮、指示灯亮了以后慢慢松开手。

4.等待大约3分钟。

 

没有电的时候

请确认电闸，看电闸是否拉下来了。

 

按照以上操作也没有解决问题的情况下，请联络Cityhousing的紧急联络中心。

0120-973-029

请留下谷歌评论以供将来参考。

 

https://g.page/r/CTI-5q-T4dk1EB0/review

如果发生室内漏水等紧急问题，请联络本公司的客服中心。

我们会尽早对应为您处理。

 

月租公寓客服中心

◆　0120-26-7177

営業時間　10：00～18：00（周日是休息日）

 

※营业时间以外请与下记的紧急联络支援中心。

（联络的时候，请说明自己是city housing的住客，报上公寓名字）

 

紧急联络支援中心（夜晚、周日也可联络）

◆　0120-973-029

 

请注意如果房间的钥匙或者密码丢失了，务必在营业时间内和我们联系。（0120-26-7177  営業時間10：00～18：00）
紧急联络中心和夜间是无法对应的。

关于室内使用

・如果空调里发出砰砰的声响，那是室外空气从排水管逆流入造成的，并非故障。 首先请关掉厨房的换气扇，再打开房间墙壁上的换气口。

・使用过后的热锅、煎锅、熨斗、点燃的香烟等请勿直接放在地板上。 如果有烧焦痕迹，将另行收取维修费用。

 

关于房屋清扫

・入住期间中请客人自行打扫房间。

 

关于厨房

・请勿将油或食物残渣直接倒入下水道。（请把垃圾过滤网套在排水口的垃圾过滤器上）

・如果有油污等，请立即擦拭干净，并定期清洁下水道和炉灶。

・洗涤剂为免费赠品，用光之后如有需要请自行购买。

 

关于浴室

・请不要将头发直接冲入下水道，会造成下水道堵塞。

・为了防止浴室发霉，使用后请多通风换气，自己定期清扫浴室。

・浴室清洁剂为免费赠品，用光之后如有需要请自行购买。

 

关于厕所

・请勿将厕纸以外的物品冲入马桶下水道，会造成排水管堵塞。

・卫生纸为免费赠品，用光之后如有需要请自行购买。

 

关于灯泡和荧光灯

・住宿期间灯泡或荧光灯熄灭时，请与我们联系。我们会调整日程给您交换。

 

关于邮箱（信报箱）

・入住期间，请自行管理好邮箱，扔掉不要的传单。退住以后送到的物品，本公司不负责回收。

    请客人自行办好住址变更的手续。

 

关于宠物

・公寓严禁携带宠物。违规时我们将收取罚款。

 

其他

・请避免任何可能给附近居民带来不便的行为（噪音、在公共区域吸烟、乱扔垃圾）。

・在您入住期间，公寓管理公司可能会检查消防设备和清洁排水管，届时请配合我们工作。